it-swarm-vi.tech

Có phù hợp để dựa vào khám phá tình cờ cho các tính năng UI không quan trọng hoặc ít được sử dụng không?

Mọi chức năng của giao diện đều cần xem xét về cách người dùng sẽ được hướng dẫn về cách tìm và sử dụng nó.

Một số tính năng nhất định, như Push-shift-hai lần cho nắp trên bàn phím vật lý của Android, không được đề cập rõ ràng ở bất kỳ đâu trong chính UI. (Có thể là hướng dẫn sử dụng, nhưng ai đọc chúng?) Tính năng này được phát hiện gần như chắc chắn một cách tình cờ khi người dùng cố gắng tắt Shift và tìm thấy nó trong chế độ Caps Lock. Bởi vì vấp phải tính năng đặc biệt này thực sự không gây ra thiệt hại lớn nào, dựa vào khám phá tình cờ có vẻ đủ hiệu quả trong kịch bản này và người dùng sẽ nhớ cách sử dụng nó từ thời điểm đó.

Có nhiều cách khác để cảnh báo người dùng về một tính năng, nhưng tôi không thấy các hướng dẫn như vậy sẽ hữu ích ở đây. Khi người dùng nhấn Shift, một thông báo có thể thông báo cho họ về chức năng Caps Lock hoặc thông báo có thể xuất hiện mỗi lần cho đến khi người dùng cuối cùng sử dụng nó hoặc yêu cầu điện thoại ngừng nhắc nhở họ. Dù bằng cách nào, những tin nhắn như vậy có bất động sản và tôi tưởng tượng chúng sẽ gây phiền nhiễu hơn nhiều so với hữu ích.

9
user1286

Tôi sẽ nói "", nhưng có lẽ sẽ viết lại câu hỏi một chút thành "phát hiện tình cờ của nếu không có thể truy cập được tính năng".

Hãy lấy iPhone làm ví dụ:

  • Hôm qua tôi đã phát hiện ra rằng một người bạn của tôi không biết "vuốt ngang" để hiển thị nút xóa (ví dụ như tin nhắn trong hộp thư đến của bạn), mặc dù sử dụng iPhone rất nhiều trong vài tháng. Tương tự như vậy khi nhấn "Chỉnh sửa" để xóa email hàng loạt.
    Tại sao?
    [.__.] Vì anh ấy có thể xóa tin nhắn từ bên trong mỗi người.
  • Điều tương tự cũng xảy ra với một người khác mà không biết rằng việc ấn phần trên cùng của màn hình sẽ cuộn lên. Họ thường chỉ đơn giản là cuộn thường xuyên nhiều lần cho đến khi đạt đến đỉnh.

Nói tóm lại - nếu hành động là "phần thưởng" (dễ dàng hơn/nhanh hơn) cho một chức năng rõ ràng khác, thì tốt thôi.

Nếu bạn có một tính năng không thể truy cập bằng bất kỳ cách nào khác, tôi sẽ ngần ngại ẩn nó hoàn toàn mà không có dấu hiệu (mặc dù điều đó có nghĩa là người dùng sẽ tìm kiếm nó một cách rõ ràng :)). Trong trường hợp này, một "i" nhỏ hoặc biểu tượng tương tự được hiển thị bằng hành động một hoặc rất ít lần (với khả năng "không hiển thị lại") có thể được chấp nhận, nhưng nó phụ thuộc vào ứng dụng cụ thể. Một số ứng dụng máy tính để bàn thậm chí có thể hiển thị "mẹo khi khởi động", màn hình (phần lớn bỏ qua 95% thời gian).

5
Dan Barak

Câu trả lời phụ thuộc vào việc chúng ta đang nói về giao diện người dùng cảm ứng hay chuột/bàn phím. Với chuột, chúng tôi có khả năng cung cấp nhiều gợi ý và manh mối trực quan dựa trên di chuột. IMO, điều này làm cho khám phá tình cờ dễ chấp nhận hơn so với giao diện người dùng cảm ứng.

Đã nói rằng, hãy lắng nghe Dan: đó phải là "phát hiện tình cờ các tính năng có thể truy cập khác" - không bao giờ là cách duy nhất để làm điều gì đó.

Ngoài ra, làm cho khám phá dễ dàng hơn bằng cách sử dụng các mẫu nhất quán. Ví dụ. nhiều người dùng chuột sẽ nhấp chuột phải vào các phần khác nhau của giao diện người dùng để xem họ có thể nhận được menu theo ngữ cảnh hay không. Trên iPhone, một phím tắt phổ biến là chạm và giữ và tôi thường thấy mình đang cố gắng làm điều đó để xem những điều tốt đẹp mà tôi có thể khai quật được.

1
Hisham

Lấy iPod làm ví dụ. Tôi không biết ai đọc hướng dẫn ... Tôi chắc chắn là không. Phải mất một thời gian tôi mới hiểu rằng UP (trong giao diện người dùng vòng tròn) có nghĩa là TRÁI trong màn hình. Và TRUNG TÂM có nghĩa là QUYỀN.

Lúc đó hoàn toàn phản trực giác với bộ não của tôi và tôi cứ làm nó rối tung lên. Đây là những nút được sử dụng nhiều nhất trong toàn bộ thiết bị. Nhưng tôi đã tìm ra nó (cũng như phần còn lại của thế giới) và đã quen với nó.

Một ví dụ khác: Photoshop có hàng tấn phím tắt. Nếu bạn không biết họ, bạn vẫn có thể làm việc. Nhưng biết họ làm cho bạn trở thành một "bậc thầy" và kết quả là bạn trung thành hơn với sản phẩm. Nó tốt để cho người dùng quyền lực tìm thấy đá quý ẩn.

Câu trả lời ngắn : Có, phù hợp.

1
Glen Lipka

Tôi sẽ có lập trường ngược lại như Glen. Điều khiển phản trực giác là một ý tưởng tồi và bạn không cần phải ghi nhớ hàng tá phím tắt phức tạp để thành thạo.

Điều đó nói rằng, tôi hoàn toàn ủng hộ phương pháp khám phá "tình cờ nhưng có thể xảy ra", vì những lý do chính xác mà bạn đã nêu.

Trong trường hợp bạn có quá nhiều tính năng hiển thị tất cả chúng sẽ là một ý tưởng khủng khiếp, tôi hỗ trợ sử dụng giao diện phương thức như thanh Ribbon mà Microsoft đưa vào Office 2007 trở lên. Khi người dùng chọn một tác vụ, lấy đi mọi thứ khác và chỉ hiển thị những thứ liên quan đến nhiệm vụ đó. Không có lý do gì người dùng phải tìm kiếm trong các menu vô tận. Những người đã từng sử dụng các menu ghét phiên bản Office mới, nhưng hầu như mọi người đều đánh giá cao hiệu quả của nó.

1
Matthew Read

Tôi nghĩ rằng những tính năng đó phải được ẩn ở một nơi mà người dùng có thể sẽ tìm kiếm ngay phút đầu tiên họ sẽ cảm thấy cần thiết. HOẶC, nếu nó thực sự là vô tình, không nên làm người dùng hoảng sợ, mà nên ngạc nhiên.

Thật buồn cười là tôi đã tìm ra lối tắt để chụp ảnh bằng iPhone của mình ngay trước iOS 4.0 khi họ lấy nó ra hoặc thay đổi nó. :-)

Thật buồn cười là thỉnh thoảng tôi có thể chụp ảnh màn hình iPhone, nhưng tôi không thể biết chính xác cách tôi làm điều đó. Nhưng không thèm đọc hướng dẫn.

0
Cristian Pascu

Những tính năng ẩn này bắt buộc người dùng tham gia vào sản phẩm. Ngay cả khi họ cảm thấy họ đã phạm sai lầm lúc đầu, điều này sẽ tăng cường năng lực của họ và khiến họ trở nên thích khám phá hơn. Vì vậy, có, tôi sẽ nói rằng họ không chỉ thích hợp mà còn được xem xét cao. Nhưng cân nhắc một cách khôn ngoan. Như bạn đã nói, điều này chỉ nên áp dụng cho các chức năng không quan trọng với các tính năng hoàn tác đáng chú ý hoặc/và khả năng chịu lỗi cao.

0
uxfelix

Cả hai cách đều có thể tốt.

Như Glen nói , thật tốt khi để mọi người chỉ khám phá ra chúng và sau đó rất vui khi họ tìm thấy nó. Tôi nghĩ rằng điều đó làm cho mọi người hạnh phúc hơn, để thấy nó trái ngược với việc để ứng dụng chỉ cho họ một cái gì đó. Bạn có được một cảm giác tự hào và yêu thích sự thông minh của các nhà thiết kế cùng một lúc.

Nhưng, đối với các chức năng mà bạn vẫn muốn Đẩy một chút, bạn có thể làm gì đó ở giữa. Như bạn đã nói, một thông báo có thể chỉ ra một tính năng nhất định. Nếu bạn dành một chút thời gian để tin nhắn không bị kích thích , tôi nghĩ rằng nó có thể hoạt động. Để sử dụng ví dụ shift/caps-lock:

  • chỉ hiển thị thông báo lần thứ ba họ sử dụng phím shift
  • chỉ khi họ sử dụng ca trước đó để nhập nhiều hơn một chữ cái bằng chữ in hoa
  • chỉ khi họ tự khám phá các tính năng khác và do đó có thể quan tâm đến trở thành chuyên gia

Vâng, phải mất thêm một chút thiết kế về các mục nhập thuận tay và máy tính/cơ sở dữ liệu. Nhưng điều đó đã mất chỉ cho việc hiển thị một cái gì đó cho đến khi họ loại bỏ nó.

0
Lode