it-swarm-vi.tech

Cửa sổ bật lên 'gợi ý' hoặc 'mẹo' là một ý tưởng hay?

Tôi có một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị mỗi khi người dùng điều hướng qua các phần khác nhau của trang web, với các gợi ý như 'cách tìm tính năng X'. Cửa sổ bật lên có thể bị vô hiệu hóa bằng cách nhấp vào hộp kiểm.

Tôi đã tự hỏi làm thế nào những quảng cáo này hữu ích và nếu có những cách tốt hơn để giúp người dùng tìm thấy các tính năng họ muốn.

15
giancarlo

Popups là tốt miễn là:

a) họ không gây khó chịu

b) bạn có thể dễ dàng loại bỏ chúng (mô hình Stack Exchange là loại bỏ chúng bằng cách nhấp vào bất kỳ vị trí nào trên cửa sổ bật lên)

c) người dùng có một số cách tắt chúng vĩnh viễn. Điều này có thể thông qua một công tắc cấu hình hoặc, như trong trường hợp của Stack Exchange, chúng biến mất một khi bạn đạt đến một mức độ "kiến thức" nhất định.

Tùy chọn c) có thể là sự cân nhắc quan trọng nhất và vì đây là một trang web bạn cần đảm bảo rằng các cài đặt vẫn tồn tại cho người dùng.

15
ChrisF

Bạn có thể được phục vụ tốt hơn bằng cách cung cấp một công cụ cuộn qua xuất hiện trên di chuột sau khi trì hoãn thay vì sử dụng một cửa sổ bật lên hoặc mẹo bỏ qua. MooToolsjQuery cả hai đều có nhiều triển khai, giống như hầu hết các thư viện JavaScript. Ưu điểm của một tooltip là chúng không phô trương và được tiết lộ dần dần. Bí quyết là tìm một độ trễ không quá dài đến nỗi nó không bao giờ bị phát hiện trong khi không quá ngắn đến mức nó cản trở một cú nhấp chuột hoặc di chuyển chuột bình thường.

3
Virtuosi Media

Tôi nghĩ rằng cửa sổ bật lên với các gợi ý là tốt cho người dùng mới làm quen, khi họ bắt đầu sử dụng ứng dụng mới và không biết cách sử dụng nó. Nhưng khi họ biết, gợi ý không còn cần thiết nữa, và sẽ chỉ là sự xao lãng. Có lẽ bạn có thể "liên kết" các gợi ý với các chức năng và khi người dùng sử dụng một chức năng, thì nên tắt gợi ý cho chức năng đó.

3
peeles

Hầu hết các bằng chứng tôi đã thấy cho thấy người dùng sẽ không đọc chúng. Nếu bạn cần một cửa sổ bật lên để giúp người dùng định vị chức năng, chức năng có lẽ quá khó tìm. Tập trung vào làm cho tính năng X dễ tìm hơn; nếu người dùng cần một cửa sổ bật lên để tìm thấy nó thì tính năng này không tồn tại cho 99% người dùng.

"Mẹo của ngày" từng là một hộp thoại được thấy trong nhiều ứng dụng máy tính để bàn; Tôi đã không nhìn thấy một trong nhiều năm (hoặc đọc một ... bao giờ). Tôi không nghĩ rằng tính năng này hữu ích hơn/đáng chú ý hơn trên web.

2
Robert Fraser

Tôi có thể sẽ không sử dụng chính cửa sổ bật lên, tuy nhiên, những gì tôi có xu hướng làm là sử dụng các hộp gợi ý nhỏ trong chính trang mà người dùng có tùy chọn vô hiệu hóa.

2
LiamGu

Tôi tìm thấy các mẹo công cụ (những quảng cáo nhỏ xuất hiện trên các liên kết và như vậy) là vô giá. Chúng có thể được sử dụng để giải thích chi tiết cột tiêu đề hơn hoặc giúp người dùng hiểu rõ hơn về trường nhập liệu.

Tuy nhiên, để không bị phô trương, tôi sử dụng jQuery và một số plugin công cụ có độ trễ trước khi chúng xuất hiện. Theo cách này, khi người dùng bị nhầm lẫn, họ sẽ 'di chuột' qua khu vực khó hiểu và nhận thêm thông tin trong khoảng một giây.

Người dùng có nhiều kinh nghiệm hơn có thể đơn giản tránh các khu vực đó và không thấy các chú giải công cụ nào cả.

Có các cách tiếp cận thay thế cho các gợi ý, ví dụ: plugin lớp phủ gợi ý cho jQuery http://jdeerhake.com/inputHintOverlay.php đặt gợi ý bên trong vùng văn bản để bắt đầu.

Không có gợi ý nào trong số những gợi ý này với cửa sổ bật lên hoặc hộp thoại đầy đủ. Những thứ đó chỉ là tà ác.

2
ericslaw

Pop-up có lẽ là chương trình dễ nhất để giải quyết các vấn đề như vậy nhưng chúng cũng rất có thể bị loại bỏ và bỏ qua. Nếu bạn muốn sử dụng chúng, hãy viết ngắn gọn và đảm bảo có một cách khác để truy cập các hướng dẫn từ bên trong trang web.

Nếu bạn muốn người dùng tìm thấy các tính năng, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng thiết kế của bạn cho phép người dùng tìm thấy các tính năng quan trọng một cách nhanh chóng và dễ dàng, sau đó sử dụng các phương pháp khác để khám phá. Nếu trước đây bạn có khả năng theo dõi những tính năng nào chưa được sử dụng bởi một người dùng nào đó, bạn có thể hiển thị một mẹo mời họ sử dụng tính năng này. Dựa trên hoạt động của người dùng, bạn cũng có thể đề xuất hoặc tô sáng thông qua UI, các tính năng mà họ có thể thấy hữu ích.

1
sahithya

Cá nhân tôi cố gắng tránh quảng cáo bằng mọi giá. Lý do lớn nhất của tôi là trình chặn cửa sổ bật lên: sẽ luôn có một người nào đó đã vô hiệu hóa hoặc kích hoạt thứ gì đó khiến cửa sổ bật lên không xuất hiện, có khả năng là trình chặn cửa sổ bật lên. Nếu bạn đang sử dụng cửa sổ bật lên cho thứ gì đó sẽ không ngăn người dùng sử dụng trang web, thì đó sẽ không phải là vấn đề, nhưng họ vẫn có thể nhận được cảnh báo.

Thay vào đó tôi sẽ sử dụng một hộp thoại hoặc một khu vực "trợ giúp" xuất hiện trong trang. Cả hai điều này đều có thể được thực hiện bằng JavaScript (tránh một vấn đề) và sẽ không bị chặn bởi trình chặn cửa sổ bật lên, mặc dù chúng có thể bị chặn bởi các tập lệnh trong các trình duyệt cụ thể, nhưng ít khả năng hơn.

0
Darryl Hein