it-swarm-vi.tech

"Công cụ" hay "mục tiêu" trên bàn đạp máy hút bụi?

Tôi luôn bị lẫn lộn bởi các biểu tượng trên bàn đạp máy hút bụi của mình.

Hãy nhìn vào biểu tượng trên.
[.__.] enter image description here

Biểu tượng đó có đại diện không
[.__.] 1) Công cụ. I.e. "Bây giờ bạn đang sử dụng bàn đạp không có bàn chải" (ergo, trên một tấm thảm)
hoặc là
[.__.] 2) Mục tiêu. I.e. "Bây giờ bạn có thể sử dụng bàn đạp trên sàn phẳng" (ergo, with bàn chải)

Trên thực tế, các biểu tượng không phải là vấn đề chính ở đây. Biểu tượng phía dưới làm rõ một chút, vì vậy tôi có thể hãy tưởng tượng những gì họ đang đại diện, nhưng tôi nghĩ tôi tự hỏi mình "Bàn chải vào hay ra" ngay trước khi tôi liếc nhìn bàn đạp. Vì vậy mô hình tinh thần của tôi muốn công tắc biểu thị trạng thái của công cụ Tôi đang sử dụng. Tuy nhiên, công cụ là thật ra chỉ cho tôi mục tiêu nên sử dụng công cụ này.

Tôi (và mô hình tinh thần của tôi) có thuộc về thiểu số ở đây không? Đây có phải là một quyết định thiết kế có chủ ý dựa trên nghiên cứu người dùng? Làm thế nào điều này có thể đã được giải quyết để loại bỏ tất cả sự mơ hồ?

16
Jørn E. Angeltveit

Vì có khoảng trắng giữa công cụ (đầu máy hút bụi) và sàn, các biểu tượng của bạn đại diện cho mục tiêu (bề mặt sàn) chứ không phải công cụ. Nếu không, biểu diễn hình ảnh sẽ không có khoảng trắng trong biểu tượng, chẳng hạn như:

enter image description here

Một sự khác biệt đáng chú ý khác là các biểu tượng trên hình ảnh trên được hướng về phía người vận hành máy hút bụi chứ không phải về phía thú cưng nhìn vào máy hút bụi.

6
Benny Skogberg

Vấn đề với hầu hết các biểu tượng này là chúng chỉ hiển thị trạng thái công cụ hoặc loại bề mặt. Điều đó giới thiệu sự mơ hồ, đặc biệt là nếu người dùng không biết cách thức hoạt động của máy hút bụi nói chung hoặc cách thức chân không cụ thể này hoạt động.

Giải pháp rõ ràng là minh họa cách sử dụng, và điều đó có nghĩa là, ít nhất, chúng ta phải hiển thị cả trạng thái công cụ và loại bề mặt.

Đối với loại chân không đơn giản sử dụng bàn chải trên sàn nhưng không phải trên thảm, nó có thể được minh họa như thế này:

Brush vs. Carpet symbols

5
Zano

Làm thế nào điều này có thể đã được giải quyết để loại bỏ tất cả sự mơ hồ?

Nó không thể. Người dùng sẽ cần có một số kinh nghiệm với máy hút bụi hoặc đã đọc hướng dẫn.

Một biểu tượng cho biết trạng thái của chân không sẽ không phải là một sự cải tiến bởi vì nó vẫn đòi hỏi kiến ​​thức về cách áp dụng trạng thái đó cho việc sử dụng thiết bị. Là trạng thái chải xuống cho sàn trần hoặc thảm? Kinh nghiệm của tôi cho tôi biết trạng thái chải xuống là dành cho thảm, nhưng dường như điều đó không được chấp nhận phổ biến:

nếu biểu tượng nói "chải xuống" hoặc "chải lên", chúng ta cần người dùng biết rằng "chải xuống" được sử dụng trên sàn phẳng.

(trích dẫn từ bình luận của Peter trên trang này). Tôi nghĩ rằng chỉ có văn bản mới có thể giải quyết vấn đề này, trên thiết bị ("Sàn cứng", "Thảm") hoặc trong hướng dẫn sử dụng. Chúng ta đều biết các vấn đề với văn bản nhưng đôi khi rất khó để đánh bại.

4
obelia

Thực sự không có câu trả lời "đúng" ở đây.

Bất kỳ loại thông tin được lưu trữ trong thế giới vật lý có thể được giải thích. Mọi người có những cách hiểu khác nhau về ý nghĩa của biểu tượng, từ ngữ, âm thanh, tòa nhà, bài thơ, v.v ... Không có cách nào để thực sự rõ ràng 100%, vì sự hiểu biết của chúng ta về thế giới được xây dựng dựa trên kinh nghiệm cá nhân trong quá khứ của chúng ta. Mỗi người sẽ thấy mọi thứ khác nhau một chút.

Tuy nhiên, công việc của chúng tôi là nhà thiết kế là chọn hình thức thể hiện tốt nhất chức năng của máy. Trong trường hợp này, có vẻ như thực sự có hai cách để làm việc, và cả hai đều hoạt động. Thiết kế "chính xác" nhất có thể được coi là một thiết kế tối đa hóa sự hiểu biết cho người dùng dự định. Vì vậy, bây giờ nó thực sự phụ thuộc vào việc chúng ta xây dựng cái này cho ai.

Nếu chúng ta xây dựng nó cho các chuyên gia sử dụng máy này cả ngày mỗi ngày, có lẽ họ sẽ biết khi nào nên sử dụng bàn chải và khi nào không. Họ có thể được đào tạo và cần sử dụng nhiều loại máy hút bụi khác nhau trong một ngày. Vì vậy, đối với họ, có lẽ sẽ khó chịu khi phải đảo ngược tinh thần các biểu tượng mỗi khi họ sử dụng máy. (Nếu có đủ nhầm lẫn, họ thậm chí có thể đi xa đến mức dán băng hoặc thứ gì đó lên nó để sửa nhãn.)

Nhưng, nếu chúng ta xây dựng nó cho sinh viên năm nhất đại học, những người chưa bao giờ hút bụi trong cuộc sống của họ, rất có thể họ sẽ không biết khi nào nên sử dụng bàn chải. (Họ thậm chí có thể không biết rằng nó có một bàn chải!) Trong trường hợp này, các nhãn có thể hoạt động hoàn hảo. Tất cả chỉ là vấn đề mô hình tinh thần mà người dùng bắt đầu với.

2
Sauce McBoss

Vấn đề chính được nghe là có quá nhiều yếu tố để một cặp biểu tượng duy nhất thể hiện nhất quán giữa các kiểu dáng và văn hóa. Không phải tất cả các tệp đính kèm máy hút bụi đều hoạt động theo cùng một cách, mọi người cũng không đưa ra một giả định nhất quán về những gì các biểu tượng có khả năng đại diện.

Các biến chính là:

  • Bề mặt sàn.

  • Loại bàn chải.

  • Trạng thái cọ.

  • Chiều cao hoạt động.

  • Các yếu tố thiết kế khác như quét có thể thu vào hoặc kênh.

Đối với nhiều tệp đính kèm, điều chỉnh chính là chiều cao hoặc khoảng cách hoạt động giữa sàn và thiết bị. Điều này thường được điều chỉnh với bánh xe có thể thu vào hoặc hướng dẫn. Thảm hút bụi thường được hưởng lợi từ một chiếc snugger phù hợp khi thiết bị bay thấp trong khi sàn trơn thường được hưởng lợi từ một số không gian giữa phần đính kèm và sàn cho phép các mảnh vụn trôi qua và không khí chảy qua. Tùy chọn này thường được kết hợp với các tính năng khác như quét hoặc quét tĩnh và cũng thường có nhiều hơn chế độ nhị phân: thường có 3 bước chiều cao.

Một lựa chọn thường xuyên khác là trạng thái của một bàn chải quay. Trong số các bàn chải quay, hai loại chính tồn tại:

  • Thanh đập được thiết kế để làm sạch thảm
  • Sweeps được thiết kế cho sàn nhà vững chắc.

Loại thứ hai ít phổ biến hơn, nhưng thường được sử dụng trong các đầu hút dùng sử dụng luồng không khí để cấp nguồn cho bàn chải. Những bàn chải này có xu hướng nhẹ nhàng và chỉ hữu ích để đánh bật vật chất hạt nhỏ khỏi bề mặt cứng. Loại trước đây là phổ biến hơn và thường được cung cấp bởi một động cơ chuyên dụng. Các đơn vị bàn chải thường có một hỗn hợp của bàn chải mềm và thanh cứng được thiết kế để khuấy động các chủ đề thảm sau đó cung cấp cho họ một cú đánh tốt để đánh bật vật chất rắn. Loại này hoàn toàn không phù hợp với các bề mặt sàn cứng, do đó tùy chọn rút lại chúng trên các đầu đa năng.

Bất kỳ tệp đính kèm chân không nhất định nào cũng chỉ có thể có các điều chỉnh cho một trong các mục trên và chỉ có thể là công tắc trạng thái nhị phân, nhưng thiết kế biểu tượng phải chiếm và phân biệt một số yếu tố có thể.

Đề nghị của tôi cho mô tả rõ ràng nhất về các trạng thái có thể sẽ bao gồm cả trạng thái của công cụ và sàn trong biểu tượng. Đồng thời tôi sẽ đề xuất rằng chế độ xem mặt cắt ngang của công cụ thay vì chế độ xem độ cao phía trước được hiển thị trong hầu hết các ví dụ ở đây sẽ hiệu quả hơn. Phía nào là công cụ so với sàn sẽ rõ ràng hơn và trạng thái của bàn chải được rút lại hoặc mở rộng và liệu điều đó có nghĩa là cho các bề mặt cứng hoặc mờ có thể được thể hiện rõ hơn.

2
Caleb

Tôi muốn nói biểu tượng hiện đại diện cho một trong 2 trạng thái: có và không có bàn chải. Vấn đề của UX là người dùng cần biết điều đó có nghĩa là gì - thảm hay sàn cứng (nếu không thì cần thêm một bước tinh thần và chúng tôi muốn giảm tải nhận thức). Một cách để giải quyết nó là viết bằng ngôn ngữ địa phương ý nghĩa của từng tiểu bang; Tôi không biết bất kỳ biểu tượng hoặc biểu tượng thường được sử dụng nào có thể được sử dụng ở đây. Các nhà thiết kế có lẽ đã sử dụng một biểu tượng để đại diện cho một sàn gỗ, sau đó "không phải là một sàn gỗ" (cùng một biểu tượng với một chữ thập xuyên qua nó)? Tôi nghĩ từ ngữ sẽ rõ ràng hơn, nhưng sau đó bạn có vấn đề quốc tế hóa. Dù bằng cách nào thì đó cũng là một điều khó khăn!

1
Peter

Tôi nghĩ rằng mô hình tinh thần của bạn tức là tùy chọn 1) là chính xác - tức là đầu bàn chải phải đơn giản và chỉ cho bạn biết bàn chải vào hay ra chứ không phải cố gắng cung cấp cho bạn một mẹo hữu ích về bề mặt nào sẽ sử dụng (hoàn toàn đảo ngược logic) .

Máy hút bụi Nilfisk chúng ta có với bất kỳ biểu tượng nào nhưng bạn phải Đẩy một nửa cần gạt dài hơn để đẩy bàn chải ra và đẩy vào phía bên kia của cần gạt để lấy lại bàn chải. Vì vậy, có một tinh thần khái niệm 'đẩy' bàn chải ra khỏi đầu hoặc để chúng quay trở lại - tương tự như thế này:

enter image description here

Dyson cũng có các biểu tượng rõ ràng hơn hiển thị rõ ràng các bàn chải được kết nối với đầu hoover. (Dấu chân chỉ có nghĩa là 'đặt chân bạn ở đây', mặc dù tôi vẫn chưa tìm ra dấu chân inet so với dấu chân bên ngoài chỉ ra)

enter image description here

1
icc97

Trạng thái của công cụ: dành cho máy hút bụi có kinh nghiệm (có nghĩa là bạn quen thuộc với bề mặt của mình và cách chúng tương tác với loại đầu)

Trạng thái bề mặt: đối với máy hút bụi mới làm quen (có nghĩa là bạn không quen thuộc với bề mặt của mình và cách chúng tương tác với loại đầu, và trú ẩn hút bụi trước đó).

Yếu tố phức tạp ở đây là việc sử dụng được khuyến nghị và sử dụng tối ưu thường khác nhau trong các loại thiết bị này nên việc dán nhãn theo bề mặt để đảm bảo sử dụng được khuyến nghị là có vấn đề. Ngoài ra, máy hút bụi mới làm quen sẽ là một phân khúc nhỏ vì hút bụi là một kỹ năng rất dễ dàng để tích lũy kinh nghiệm.

Kết luận của tôi: Trạng thái của công cụ quan trọng hơn, vì các tương tác loại đầu x bề mặt (ví dụ: đôi khi thảm được làm sạch tốt nhất mà không cần bàn chải, đôi khi bằng bàn chải và ditto cho các bề mặt không có thảm).

1
Des Ignman

Có hai đại diện có thể ở đây:

  1. Các biểu tượng Đại diện cho trạng thái công cụ.
  2. Các biểu tượng đại diện cho trạng thái mục tiêu.

Tôi khá chắc chắn rằng trạng thái mục tiêu được đại diện ở đây. (I.E. Thảm được đại diện) Và bạn rõ ràng là thiểu số trong trường hợp này.

Đó là bởi vì hầu hết mọi người không quan tâm đến các hướng dẫn tượng trưng trên các công cụ của họ (ngoài hướng dẫn họ cung cấp). Ngoài ra, rất ít người thực sự biết hoặc quan tâm rằng bàn chải tăng hoặc giảm dựa trên cài đặt. Hãy suy nghĩ về nó, nó phải đối mặt với mặt đất. Không ai sẽ biết trừ khi họ nhìn hoặc tò mò. Ngay cả sự thay đổi tiếng ồn cũng không có nghĩa là mọi người sẽ biết tiếng ồn đó là gì.

Theo tôi, biểu tượng phải đại diện cho mục đích, kết quả hoặc mục tiêu của cài đặt, chứ không phải trạng thái của công cụ (trừ khi trạng thái của công cụ là đại diện cho mục tiêu ... một ví dụ là ổ khóa). Để mang điểm về nhà, loại bỏ ký hiệu. Hãy tưởng tượng các hướng dẫn bằng văn bản bên cạnh nút có nội dung: "Hạ bàn chải xuống"/"Nâng bàn chải lên" Không ai có thể biết mục đích đó là gì. Nhưng nếu nó nói "Thảm"/"Sàn trần" là điều hiển nhiên.

1
Itumac

Tôi nghĩ vấn đề là bạn không cần phải biết bàn chải đang bật hay tắt. Những gì chân không muốn 'biết' là những gì bạn đang hút ... sàn trần hoặc sàn trải thảm.

Do đó, các biểu tượng sẽ chỉ ra loại sàn, vì đó là điều rõ ràng nhất để người dùng tìm ra. Vì vậy, câu trả lời của tôi là các biểu tượng nên chỉ ra mục tiêu và không có gì khác - ít nhất là cho máy hút bụi.

Sự khó khăn mà chúng ta đã làm chỉ là điều này (hiển thị một đường cho sàn trần, một đường có tua cho thảm) cũng như đặt một nhãn trên mỗi để làm cho nó rõ ràng hơn nhiều.

0
DA01

Tình huống này cho thấy các biểu tượng tệ hơn sử dụng văn bản:

Ghi nhãn dễ nhất là

Hàng đầu: Gỗ

Dưới cùng: Thảm

Không có xử lý tinh thần phức tạp của các biểu tượng cần thiết!

Nếu các biểu tượng được yêu cầu để giảm chi phí sản xuất thì

Thảm = Hình ảnh cừ

Gỗ = Hình ảnh của cây

0
PhillipW