it-swarm-vi.tech

Kiểm tra Joel cho công việc quản trị viên hệ thống

Dựa trên Ban đầu Các vấn đề về tổ chức Hướng dẫn về vấn đề CNTT? Tôi nghĩ sẽ công bằng khi nói rằng quản trị viên hệ thống cần xác định xem a nơi đáng để làm việc Có một thử nghiệm tương tự nổi tiếng của Joel dành cho lập trình viên .

12 câu hỏi mà các quản trị viên hệ thống nên hỏi trong một cuộc phỏng vấn để giúp họ quyết định xem đó có phải là nơi làm việc tốt không?

Theo quy tắc của Joel:

  1. Câu hỏi nên là nền tảng và công nghệ bất khả tri
  2. Các câu hỏi nên gợi ra một câu trả lời đơn giản như có hoặc không

EDIT: Vui lòng gửi một câu hỏi tại một thời điểm để chúng tôi có thể thấy những gì người dùng đang bỏ phiếu.

142
Nick Kavadias

Bạn có sử dụng một hệ thống theo dõi sự cố/vé?

101
Oskar Duveborn

Bạn có thực hiện sao lưu hệ thống và kiểm tra khôi phục thường xuyên không?

80
Brian
  • Có bao nhiêu người khác sẽ làm việc cùng nhau trong các hoạt động hàng ngày?

Điều này ảnh hưởng đến khả năng thực hiện của bạn một cách rất trực tiếp. Nó cũng ảnh hưởng đến khả năng của bạn để có một kỳ nghỉ không bị gián đoạn ...

  • Ai là người trả lời đầu tiên cho các vấn đề?

Câu trả lời này sẽ khác nhau, nhưng đó là một dấu hiệu tốt về cách tổ chức thực sự có thể "tổ chức". Thiết lập lớn nên có một hệ thống trợ giúp và bán vé; các thiết lập nhỏ nên có ít nhất hệ thống bán vé, cùng với một số loại máy nhắn tin được công ty trả tiền để được giúp đỡ.

"Chỉ là bạn" không phải là một câu trả lời chấp nhận được. Đây là một sự thiếu tổ chức hoàn toàn và cần được theo dõi với một câu hỏi "Làm thế nào để bạn theo dõi các yêu cầu từ người dùng?". Điều này phải được trả lời bằng gì đó khác với "bạn không".

  • Tỷ lệ hệ thống hiện tại của bạn với quản trị viên là bao nhiêu?

Điều này không nên quá cao (trên 50: 1) hoặc quá thấp (dưới 5: 1). Quá cao và khối lượng công việc của bạn sẽ rất nghiêm trọng, bạn sẽ phải giẫm nước để nổi. Quá thấp và bạn là cửa hàng một người hoặc có vấn đề nghiêm trọng với khả năng quản lý hệ thống của cửa hàng.

Như mọi khi, có những ngoại lệ cho quy tắc; các trường hợp trong đó hơn 200 hệ thống có thể được tạo ảnh từ một nguồn duy nhất (nghĩ là kết thúc web) và các trường hợp mà doanh nghiệp rất nhỏ (20 nhân viên có thể chỉ cần 2 máy chủ).

  • Tỷ lệ người dùng cuối/khách hàng của bạn với quản trị viên là bao nhiêu?

Đây là một thước đo của sự mong đợi. Đây là những "khách hàng" của bạn. Khi có vấn đề, đây sẽ là lượng "áp lực" mà bạn sẽ phải chịu để giải quyết tình huống. Một tổ chức 5000 chỉ với 2 quản trị viên có thể là một nơi rất, rất căng thẳng nếu hệ thống của bạn gặp sự cố.

  • Tỷ lệ người dùng cuối/khách hàng của bạn với các hệ thống hiện tại là bao nhiêu?

Đây là thước đo khối lượng công việc của máy chủ. Tỷ lệ rất cao có thể là một dấu hiệu của việc sử dụng quá mức, hoặc các ràng buộc ngân sách sẽ trói tay bạn khi đến lúc phải mở rộng. Việc sử dụng không đúng cách cũng có thể là một vấn đề khi nó không được gọi (nghĩa là HR có máy chủ riêng của họ, nhưng máy chủ tệp chỉ dành cho 5 người dùng "thông thường" trong một tổ chức 5.000 là cờ đỏ); điều này có thể kêu gọi một số "ảo hóa" để hợp nhất các máy chủ ...

  • Có một quy trình hiện có để xử lý các bản cập nhật cho các hệ thống hiện có, chẳng hạn như áp dụng các bản vá của nhà cung cấp hoặc cập nhật chương trình cơ sở không?

Đây phải là bất kỳ câu trả lời nào khác ngoài (a) "Tôi không biết" hoặc (b) "chúng tôi không cập nhật".

  • Giả sử máy chủ bắt lửa. Trong trường hợp khủng hoảng hoặc thiên tai, khung thời gian nào được chấp nhận là thời gian chết?

Điều này nên luôn luôn là một câu hỏi hợp lý. Nếu người phỏng vấn trở nên khó hiểu với câu hỏi này, thì họ không hiểu bản chất công việc của bạn, một manh mối quan trọng về triển vọng trong tương lai. Nếu kỳ vọng là hoạt động 24/7, điều đó tốt - trừ khi họ không có cơ sở hạ tầng cho nó, điều đó có nghĩa là bạn sẽ trông nom máy móc rất nhiều. Biết những gì là và không thể chấp nhận sẽ giúp đưa thẻ của họ cho bạn về những kỳ vọng thực sự của họ.

  • Nói về lửa, bạn có lắp đặt hệ thống chữa cháy cho thiết bị của mình không và có thuộc loại thích hợp không?

Vòi phun nước là không một câu trả lời chấp nhận được. Điều này does xảy ra và bạn will nhận các tổ chức nghĩ rằng nhét giá vào tủ đựng chổi không có thông gió và đầu phun nước chữa cháy là a ý tưởng tuyệt vời. Nếu điều này bị hạ thấp, bị bỏ qua hoặc gặp phải sự thù địch, hãy đứng dậy, cảm ơn người phỏng vấn và đừng đi bộ, chạy ...

  • Mô tả quy trình sao lưu dữ liệu của bạn và định dạng lưu trữ được sử dụng.

Đây là một câu hỏi khác cần được trả lời bằng bất cứ điều gì khác ngoài "chúng tôi không" và "chúng tôi không có phương tiện dự phòng".

  • Bạn có kiểm tra các bản sao lưu của mình một cách thường xuyên không và mức độ thường xuyên?

Việc theo dõi câu hỏi trên. Nếu bạn không kiểm tra thường xuyên, bạn chỉ đang gặp rắc rối.

  • Có ngân sách và quy trình mua hàng đã biết cho cả chi tiêu vốn và mua nhỏ không? Bạn có thể giải thích cho tôi quá trình tôi sẽ sử dụng để mua thứ gì không?

Nếu câu trả lời là "chúng tôi (người khác) sẽ mua nó khi chúng tôi cần", đó là một lá cờ đỏ. Điều đó có nghĩa là "chúng tôi không tin tưởng bạn mua thiết bị khi bạn thực sự cần nó, vì vậy chúng tôi sẽ có người khác làm điều đó thay thế". Luôn phải có một số loại ngân sách.

Quá trình mua một cái gì đó phải đủ dễ dàng để giải thích trong vòng chưa đầy 2 phút. Không nên liên quan đến nhiều hơn 2 bên đăng xuất (số cao hơn biểu thị băng đỏ) và nên quay vòng theo ngày hoặc giờ, không phải tuần (mua hàng quan trọng sẽ được giữ nếu quá dài). Luôn phải có một số loại quy trình.

  • Bạn có kế hoạch làm mới và tái chế phần cứng cũ không và mức độ thường xuyên xảy ra?

Tôi thực sự đã thấy các công ty hoạt động trên các máy tính mini 18 tuổi được duy trì bởi các hợp đồng hỗ trợ và rất nhiều phụ tùng từ một nhà cung cấp hỗ trợ. Tất nhiên, nhà cung cấp phần cứng ban đầu có dài kể từ khi khởi hành ...

Các đơn vị máy tính để bàn không bao giờ được làm mới nhanh hơn 3 năm hoặc chậm hơn 5. Trong các doanh nghiệp có ngân sách eo hẹp, việc kéo dài máy tính để bàn đến 5 năm đôi khi là một câu trả lời thích hợp.

Việc tái chế bit là một thử nghiệm để xem liệu họ có thái độ "dùng một lần" đối với phần cứng cũ hay không. Điều đó theo nghĩa xấu là bạn nên vứt bỏ nó thông qua một trình tái chế đã biết, nhưng theo nghĩa tốt là bạn có thể ép phần cứng cũ vào nhiệm vụ tạm thời nếu cần. Nó cũng sẽ cho bạn cảm giác về kích thước của "boneyard" của họ (đống phần cứng cũ được giữ xung quanh).

Câu hỏi liên quan:

https://serverfault.com/questions/44638/how-often-does-tech-refresh-happen

72
Avery Payne

Bạn có kế hoạch khắc phục thảm họa và điều này có bao gồm CNTT không?

Theo dõi từ những bình luận tuyệt vời: Nếu vậy, nó có bao gồm toàn bộ tổ chức chứ không chỉ CNTT? Có bao gồm nhân sự và bạn có kiểm tra nó thường xuyên không?

Câu hỏi liên quan:

Phát triển kế hoạch khắc phục thảm họa hoặc tài nguyên tốt nhất?

49
Oskar Duveborn

Là môi trường hiện tại được ghi nhận?

Cả hai chính sách và thủ tục được ghi lại và nhất quán?

40
JFV

Các thực hành kế toán nội bộ có đánh giá một giá trị cho các dịch vụ mà CNTT cung cấp cho các bộ phận khác không, hay CNTT chỉ được hạch toán như một trung tâm chi phí?

.

37
chaos

Một điều mà tôi cho là phải có là một máy kiểm tra có thông số phần cứng giống hệt như máy chủ trực tiếp.

"Làm thế nào chặt chẽ để môi trường thử nghiệm của bạn phù hợp với sản xuất?"

36
Grant Limberg

Tôi thấy rất thú vị khi nhiều câu trả lời được diễn đạt "Bạn có cái này không?" hoặc "bạn đang làm điều này một cách thường xuyên?" Nếu tôi sẽ được thuê như một sysadmin mới, tôi sẽ mong đợi có thể thực hiện những điều này nếu chúng chưa tồn tại. Nhật ký khắc phục và theo dõi thảm họa không phải là thứ sẽ tạo ra hoặc phá vỡ một cuộc phỏng vấn. Nếu họ không làm những việc này, họ sẽ làm sau khi tôi được thuê.

Mối quan tâm chính của tôi, như tôi đã đề cập trước đó sẽ là hỗ trợ từ phía trên. Nếu tôi nói rằng chúng tôi cần thay thế máy chủ, tôi muốn lợi ích của sự nghi ngờ. Hoặc nếu tôi thực hiện chính sách bảo mật gây phiền nhiễu, tôi không muốn các đối tác cấp quyền miễn trừ cho những người phàn nàn để họ có thể trông giống như những ông chủ chăm sóc chu đáo.

Quản trị viên hệ thống ở một nơi xa lạ trong hệ thống phân cấp của cấu trúc công ty. Đôi khi, họ đang định hướng và thiết lập các ưu tiên của mình dựa trên nhu cầu của hầu hết các nhân viên cấp mới, và đôi khi họ đang áp đặt chính sách cho quản lý. Chúng tôi đang ở dưới cùng và rất cao của chuỗi một cách đồng thời.

Tôi sẵn sàng đóng vai trò là vật tế thần và chim cánh cụt bằng cách ở dưới cùng, miễn là quản lý tuân theo lời khuyên của tôi trong những tình huống mà tôi đứng đầu.

34
d-chap

Có phải tất cả các giao dịch mua hệ thống/phần mềm/ứng dụng mới đều đi qua CNTT và CNTT có quyền từ chối và đề xuất một hệ thống khác, có lẽ là hệ thống đã được sử dụng tại bộ phận khác không?

33
Oskar Duveborn

Bạn có sẵn sàng chi tiền cho các công cụ theo dõi/ghi nhật ký thích hợp?

-hoặc, từ câu hỏi Joel Test ban đầu:

Bạn có sử dụng các công cụ tốt nhất tiền có thể mua?

Câu hỏi liên quan:

Phần mềm theo dõi sức khỏe máy chủ

32
Jeffrey

Tôi có thể nói chuyện với sysadmin trước đây của bạn?

31
user7285

Bạn có đăng nhập bằng tài khoản Administrator/root chung không?

Thật vui khi ném một câu trả lời "không" vào giữa một loạt các câu "có".

26
Maximus Minimus

CNTT có ngân sách riêng không?

Của tôi không và chúng tôi phụ thuộc vào quỹ của các bộ phận khác cho mọi thứ chúng tôi cần. Sucks thời gian lớn.

23
jhayes

Bạn có lưu trữ một bản sao lưu của bạn ngoài trang web không?

21
ferrous26

Tôi có thể có một khoản trợ cấp để tiếp tục đào tạo và giáo dục của mình không và bạn có cho phép tôi cung cấp tài liệu để cập nhật các vấn đề an ninh không?

Bạn sẽ ủng hộ quyết định của tôi cho nhân viên liên quan đến các chính sách và thủ tục cho dù không phổ biến như thế nào?

18
d-chap

Tôi lưu ý rằng, đối với những người trong chúng ta thích làm việc cho các công ty mới thành lập hoặc giai đoạn đầu, câu trả lời cho hầu hết trong số này rất có thể là "không, nhưng ...". Những gì sau tuyên bố đó thường khá nhiều thông tin.

17
Luke
  • Bạn có kiểm soát thay đổi cấu hình?
  • Bạn có chính sách phục hồi dữ liệu?
  • Bạn có thực hiện sao lưu hàng ngày?
  • Bạn có một cơ sở dữ liệu vấn đề?

Cập nhật

  • Bạn có tích hợp dự phòng?
  • Bạn có tiền phần cứng tốt nhất có thể mua?
  • Bạn có thể thiết lập một máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn mới trong một bước?
  • Bạn có chính sách thay thế thường xuyên không?
16
Jeff Yates

CNTT có phải là ưu tiên trong tổ chức của bạn hay nó là một điều ác cần thiết?

16
Stick

Máy pha cà phê ở đâu?

13
Sean Purdy

Bạn có sử dụng kiểm soát phiên bản? Những gì bạn đặt dưới sự kiểm soát phiên bản?

12
csexton

Quản trị viên hệ thống của bạn có thể viết mã?

11
Rob

Bạn có chính sách/ngưỡng thời gian đáp ứng cho các hệ thống quan trọng không? (hoặc cách tốt hơn để nói, "Bạn đã quen thuộc với khái niệm về những gì nên và không nên đưa tôi ra khỏi giường lúc 3 giờ sáng?")

10
Kara Marfia

Bạn có đăng nhập tập trung? Có ai đọc chúng không?

10
Kyle Hodgson

Tôi có phải là quản trị viên hệ thống duy nhất không? Có thể ổn khi trở thành quản trị viên hệ thống duy nhất - thực tế nó có thể rất vui, nhưng chỉ khi doanh nghiệp hiểu được ý nghĩa mang lại cho chúng ta:

Bạn có SLA s?

9
Jason Tan

Bạn có thể thêm người dùng mới trong một bước không?

Tôn kính: Bạn có thể xây dựng trong một bước không?

9
Phi

Bạn có thể cho biết bản vá nào bị thiếu cho hệ thống nào tại bất kỳ thời điểm nào không?

8
Oskar Duveborn

Hỏi họ nếu, khi họ nói Quản trị viên hệ thống, họ thực sự có nghĩa là SA và DBA và Quản trị viên mạng và Quản trị viên Apache/IIS và Quản trị viên email và Quản trị viên máy tính để bàn và trình khắc phục sự cố.

8
wcm

Bạn có sử dụng hệ thống quản lý cấu hình như Puppet hay Chef không?

8
Clay McClure

Bạn có sử dụng quản lý vá/thay đổi?

Bạn có thực hiện kiểm tra khắc phục thảm họa hàng tháng/hàng năm không?

CNTT có chịu trách nhiệm và được đo bằng thời gian hoạt động của hệ thống và vé không?

Bạn có sử dụng quản lý vé tập trung cho tất cả các bộ phận CNTT?

Nhân viên có thể làm gián đoạn nhân viên CNTT tại bàn của họ không?

Nhân viên CNTT của bạn có đầu vào để tạo ra giải pháp cho ngành nghề kinh doanh hay họ chỉ làm theo chỉ dẫn từ quản lý cấp trên?

7
JJ01

Bạn có giữ các nền tảng phần cứng và phần mềm quan trọng được cấp phép và được hỗ trợ, ngay cả khi sắp hết tuổi thọ không?

5
sysadmin1138

Bạn có cà phê/trà miễn phí không?

Tôi biết điều này không chính xác về mặt kỹ thuật khi không có một số tính năng là một gợi ý mạnh mẽ cho một môi trường mà tôi có thể không muốn làm việc cho dù họ có bao nhiêu khoa học tên lửa về mặt kỹ thuật.

5
serverhorror

Bạn có đo lường mức độ sẵn có của dịch vụ và các ngưỡng bắt buộc cho mỗi dịch vụ được thống nhất từ ​​cấp quản lý không?

5
Oskar Duveborn

Bản đồ mạng của bạn ở đâu?

(Nếu họ không có, điều này cho thấy nhiều thứ khác không được ghi lại)

5
Joseph Kern

Làm thế nào để bạn biết khi một cái gì đó đòi hỏi sự chú ý đã xảy ra?

5
Oskar Duveborn
  • Có tiền được phân bổ trong ngân sách cho đào tạo và/hoặc tham dự hội nghị không?

  • Tôi sẽ được yêu cầu làm việc theo yêu cầu?

  • Bạn có sử dụng phần mềm nguồn mở hoặc độc quyền không? Tại sao hay tại sao không?

  • Tại sao người trước ở vị trí này lại rời đi?

  • Nếu tôi đi nghỉ thì ai đó sẽ chịu trách nhiệm?

5
dvoita

Tôi có quyền vô hiệu hóa tài khoản hệ thống cho người dùng vi phạm chính sách không? Điều này sẽ cho bạn biết nếu họ có chính sách sử dụng máy tính và ai, nếu có ai, chịu trách nhiệm thực thi chính sách.

5
John M.

Bạn có một định nghĩa bằng văn bản cho trường hợp khẩn cấp?

5
Zizzencs

Bạn có biết phải làm gì khi một kịch bản thảm họa xảy ra?

4
Bimo Arioseno

Câu hỏi cuối cùng: Vì bạn đã thất bại trong một hoặc nhiều cách để trở thành môi trường làm việc lý tưởng với hệ thống bán vé, quản lý cấu hình, sao lưu được thử nghiệm với khôi phục ngoại vi và trần, bảo trì phòng ngừa theo lịch trình, sắp xếp làm việc thoải mái và chính trị ngoan ngoãn, bao nhiêu trong số những điều này Tôi sẽ được ủy quyền để sửa chữa?

Rốt cuộc, gần như không có tổ chức nào sẽ vượt qua TẤT CẢ những câu hỏi tuyệt vời này. Nếu họ làm như vậy, họ sẽ không cung cấp nhiều thách thức cho một SysAdmin mới.

4
kmarsh

Các máy chủ có được ảo hóa không? Nếu không, bạn có một kế hoạch làm như vậy?

Tôi đồng ý với "Không" cho câu hỏi đầu tiên nhưng không nếu kế hoạch như vậy là không tồn tại.

Chúc mừng, Kent

4
kentchen

Trừ khi tôi đã quyết định rằng tôi sẽ không làm việc ở đó, tôi yêu cầu một chuyến tham quan các cơ sở, đặc biệt là phòng máy chủ.

Nếu những chiếc ghế trông giống như Staples $ 50 đặc biệt và bàn phím có màu vàng theo tuổi (điểm thưởng cho trông giống như người lớn tuổi hơn nhân viên sử dụng nó), thì đó là "không". Nếu thiết bị máy tính của người dùng cuối trông hơn một vài tuổi, nó có thể là một thiết bị vượt qua. (Hỏi về chu trình làm mới phần cứng ...)

Nếu có màn hình CRT trên bàn của người dùng cuối (một số khoan hồng cho bảng điều khiển phòng máy chủ), đặc biệt nếu chúng có hình dạng rõ ràng là xấu, thì đó có lẽ là "không".

Nếu giá đỡ của phòng máy chủ chứa đầy các mặt trắng (hoặc không có giá đỡ!), Bạn có thể muốn vượt qua. Nếu không có nhiều hơn hai cái giống nhau, nó có thể vượt qua.

Nếu bạn nghe thấy một modem bị cháy, thì đó cũng có thể là một đường chuyền. Đặc biệt là nếu nó nhiều hơn một lần ...

(Đúng, đây là tất cả các bài học từ một chủ nhân trước đây ...)

4
gWaldo

Hệ thống lâu đời nhất bạn đang sử dụng mà bạn dựa vào là gì?

Chúng tôi đã có cái hộp FreeBSD cũ kỹ ọp ẹp từ năm 2002 ở góc, nhưng nó rất quan trọng đối với việc sử dụng hàng ngày của tổ chức mà không ai có nguy cơ cập nhật nó. Kết quả là nó ngày càng trở nên lỗi thời. Điều này làm cho nó ngày càng đau đớn hơn để làm bất cứ điều gì với,

4
Rory

Bạn có một hệ thống kiểm kê cho cơ sở hạ tầng, và nó có được thiết kế theo cách mà nó sẽ được cập nhật không?

4
Xerxes
  • Bạn có chính sách bảo mật cho tất cả các hệ thống (không chỉ những hệ thống "quan trọng") không?
  • Bạn có SLA xác định, trong trường hợp có thảm họa, cửa sổ khôi phục nào tồn tại không?
  • Bạn đã xác định các cửa sổ bảo trì cho các hệ thống sản xuất (và có thể thử nghiệm) của mình chưa?
  • Chính sách cuộc gọi của bạn là gì?
3
Milner

Chính sách của bạn liên quan đến điều gì hoặc làm thế nào để bạn thực thi tài liệu về các hệ thống CNTT? (Điều này sẽ có tác động trực tiếp đến việc bạn tăng tốc độ nhanh như thế nào so với thời gian đắm mình trong một tinh thần không có giấy tờ trước khi bạn có thể bắt đầu "tạo ra sự khác biệt".)

3
Kara Marfia

Hãy nói rằng tôi cần một bàn phím mới trên máy trạm của tôi. Điều gì sẽ cho tôi để có được một?

Trong công việc hiện tại của tôi, câu trả lời là: mở một vé trong hệ thống hỗ trợ CNTT xảo quyệt, nhận trích dẫn từ người phụ trách mua hàng đó, ba ngày sau khi bạn nhận được báo giá được phê duyệt bởi Sếp của tôi, đợi một tuần để giao hàng, bị mắng thay vì tự mua bằng tiền của mình trong thời gian đó.

3
niXar

Bạn có một bản đồ của mạng của bạn? Có cập nhật và được giữ trong một hệ thống kiểm soát sửa đổi không?

3
Peter Stuer

Tôi không muốn bùng cháy hoặc nằm ngoài quy tắc, nhưng khi tôi phỏng vấn tại một địa điểm, tôi hoàn toàn đặt câu hỏi cụ thể về nền tảng. Không chỉ để đánh giá liệu các kỹ năng của riêng tôi sẽ có liên quan và được sử dụng thỏa đáng tại nơi hay không mà về cơ bản tôi có đồng ý với các quyết định thiết kế của họ hay không hoặc sẽ bị mắc kẹt khi hỗ trợ một nền tảng được thiết kế kém.

Tức là nếu ai đó đang chạy trang trại máy chủ của họ trên Windows, tôi sẽ không muốn làm việc ở đó. Vì vậy, "Các bạn chủ yếu chạy Windows?" Là một câu hỏi rất hợp lệ. Đối với một quản trị viên windows, câu hỏi ngược lại có thể có liên quan. ;)

3
MattyB

Yêu cầu hãy xem nơi sẽ là văn phòng của bạn. Nhìn vào:

  • số người và tiếng ồn trong phòng
  • chất lượng của ghế
  • kích thước và hình dạng của bàn
  • kích thước và số lượng màn hình
  • ánh sáng và thông gió thích hợp

Đây không phải là về sự thoải mái, đó là về sức khỏe. Sức khỏe là trên hết, bạn có nghĩ thế không? :)

3
Federico

Nếu thiết lập là một mớ hỗn độn, bạn sẽ có thẩm quyền để vào đó và làm gì đó với nó? Điều này rất rất quan trọng - nếu đó là trách nhiệm của bạn, tốt hơn hết là bạn nên trao cho bạn toàn quyền. Ngay cả khi thiết lập là hoàn hảo và họ cung cấp tất cả các câu trả lời đúng cho mọi câu hỏi khác, nếu bạn không có thẩm quyền đó, tốt hơn hết là bạn không nên nhận công việc.

2
Maximus Minimus

Nếu quản trị viên hệ thống có đề xuất cải thiện cơ sở hạ tầng/quy trình, có cách nào để người nghe quyết định nghe nó không?

2
Brien

CNTT là bộ phận riêng của nó, hay nó nằm dưới sự chỉ đạo của bộ phận khác (và bộ phận nào)?

Tôi đã thấy quá nhiều công ty trong đó tất cả các quyết định chính của CNTT (bao gồm nâng cấp cơ sở hạ tầng, chính sách bảo mật nội bộ, v.v.) phải được phê duyệt bởi Marketing hoặc Quan hệ công chúng.

2
Bill B
  • Bồi thường nào được cung cấp cho nhiệm vụ nhắn tin sau giờ làm việc?

  • Con đường sự nghiệp cho nhân viên CNTT trông như thế nào ở đây?

  • Chúng ta có bị hạn chế theo bất kỳ cách nào, theo những công cụ nào chúng ta có thể sử dụng không?

  • Làm thế nào bạn sẽ nói CNTT được quản lý cấp cao xem? Công cụ kinh doanh chiến lược hay không may cần thiết?

  • Quy trình quản lý thay đổi của bạn là gì?

  • Chính sách sao lưu của bạn là gì?

  • Thời gian chết đột xuất của bạn trông như thế nào cho đến nay, trong năm nay? Đây là nhiều hay ít hơn bình thường?

  • Bạn sẽ nói chúng ta cần sự cải thiện lớn nhất ở đâu?

  • Đội có tin tưởng lẫn nhau không?

  • Đội có tham gia vào bất kỳ hoạt động xây dựng đội nhóm hoặc sau giờ làm việc không?

  • Tại sao người tiền nhiệm của tôi rời đi?

2
Greg Meehan

Các quản trị viên hệ thống có điều kiện làm việc yên tĩnh?

2
shufler

Đối với nhiều câu hỏi trong số này cho đến nay bạn phải xem xét rằng người bạn đang hỏi cần phải trông giống như họ biết câu trả lời là gì - nhưng thực tế có thể không cho bạn câu trả lời thực sự. Vài ví dụ:

Q: bạn có kiểm soát thay đổi không?

A: vâng, chúng tôi sử dụng RT

Câu trả lời thực sự: chúng tôi có RT và chỉ quản trị viên trước đó mới sử dụng và chúng tôi đã không chạm vào nó trong 3 tháng.

Q: bạn có sao lưu hàng ngày? Trả lời: có, chúng tôi sử dụng Bộ bảo vệ dữ liệu HP.

Câu trả lời thực tế: Vì tất cả lưu trữ người dùng của chúng tôi đều ở trên SAN và có ảnh chụp nhanh, chúng tôi sử dụng các phiên bản trước để thực hiện khôi phục hàng ngày. 'không bao giờ biết cho đến khi chúng tôi bắt đầu hỏi bạn nơi sao lưu cho superimportantfile.txt.

Tôi nghĩ rằng những điều quan trọng nhất bạn có thể làm là:

  1. Yêu cầu gặp gỡ đồng nghiệp/cấp dưới của bạn. Không phải trong một phòng phỏng vấn nhưng bạn có thể đi xem nơi họ làm việc và dành thời gian để xem công việc hàng ngày là như thế nào.

  2. Hỏi những gì công ty mong đợi và cung cấp cho sự phát triển chuyên nghiệp.

  3. Hỏi cuộc phỏng vấn và các đồng nghiệp/cấp dưới tần suất công ty cập nhật/nâng cấp/giới thiệu công nghệ mới. Sự khác biệt trong câu trả lời có thể được khai sáng.

2
Jim B

Bạn có IDS (Hệ thống phát hiện xâm nhập) không?

2
SaveTheRbtz

Bạn (chủ sở hữu) có kế hoạch tầm xa? Giả sử nhà cung cấp lựa chọn của bạn là: 1) Ngừng hoặc hủy bỏ hoặc từ chối một công cụ/HĐH/gói quan trọng mà bạn sử dụng 2) Sửa đổi một công cụ/HĐH/gói quan trọng, thậm chí lên trên (ví dụ: XP đến 7) Không quan tâm nhà cung cấp của bạn làm gì, tất cả đều là CNTT phải không?

Sếp của bạn nói gì?

Câu trả lời của sếp tương lai của bạn sẽ đi một chặng đường dài để xác định loại tương lai bạn có thể có hoặc ngay cả khi bạn (nên) có tương lai với họ.

(Nếu bạn và ông chủ, OTOH, cuối cùng dành một giờ để nói về ưu và nhược điểm chiến lược và giao dịch câu chuyện chiến tranh, bạn có thể đã tìm cho mình một giải thưởng! Hãy ký hợp đồng đó! :))

2
dmoisan

Bạn có nhóm hỗ trợ "theo yêu cầu" không?

Hỏi xem bạn có sống với thiết bị nhắn tin/điện thoại/thông báo hay không. Và có hay không bạn cần phải điều chỉnh lịch trình tiêu thụ đồ uống lên men của bạn.

2
lilott8

Việc sao lưu kết thúc sau khi thử nghiệm nếu phục hồi công trình?

1
FerranB

Có thành lập và chi tiết SLA cho các dịch vụ mà bộ phận CNTT cung cấp không?

1
V. Romanov

Kiểm soát thay đổi của bạn có kết hợp ITIL hoặc MOF không?

1
Shawn Anderson

Theo kinh nghiệm của bạn, điều gì đã phân biệt SysAds tuyệt vời, so với những người chỉ đơn thuần là "tốt" hay "ổn"?

1
gWaldo

Tôi sẽ có thời gian và nguồn lực để làm việc trong các dự án để tăng cường hỗ trợ, thay vì chỉ đơn thuần thực hiện các hệ thống mới và chữa cháy.

IMO, mọi thứ khác chỉ là thứ yếu so với cái này. Nếu bạn có thời gian (và có thể là tiền) để thực hiện các quy trình/phần mềm hỗ trợ mới và tương tự, bạn có thể sửa tất cả "Bạn có không?" các vấn đề. Nếu bạn đã có tất cả, và bạn dành cả đời để chữa cháy, bạn vẫn sẽ có một thời gian địa ngục.

1
Cian

Có một ngân sách đào tạo hàng năm?

1
romandas
  • quản lý CNTT có tồn tại chỉ để giúp các nhân viên kỹ thuật cung cấp?
  • kết quả có được khen thưởng không?
0
johnh

Bạn sẽ xem xét bản thân bằng cách sử dụng tehcnology mới nhất có sẵn, nếu không, tại sao?

Lý do tôi sẽ hỏi điều này là nếu họ sử dụng công nghệ mới ở mọi nơi, họ có thể sẵn sàng thay đổi nhanh chóng và sẽ thay đổi thường xuyên. Tất nhiên, đây là một có thể.

0
tore-

Vị trí Quản trị viên Hệ thống có ảnh hưởng gì đối với việc định hướng, lập kế hoạch và mua CNTT trong công ty?

0
Shaun Dewberry