it-swarm-vi.tech

Có bao nhiêu người dùng phải được kiểm tra khi thực hiện khả năng sử dụng, và tại sao?

Vui lòng cung cấp dữ liệu thực nghiệm.

Nói rõ hơn, tôi sẽ không chấp nhận Hộp thông báo của Jakob Nielsen, ngày 19 tháng 3 năm 2000: Tại sao bạn chỉ cần kiểm tra với 5 người dùng mà không có dữ liệu thực nghiệm vững chắc để sao lưu. Tôi thấy khó tin rằng trong 10 năm qua, không ai từng thử nghiệm yêu cầu của Nielsen một cách có ý nghĩa.

Hơn nữa, tôi thấy các tuyên bố từ Nielsen giống như điều này gây rắc rối nhất: "Đường cong cho thấy rõ rằng bạn cần kiểm tra với ít nhất 15 người dùng để khám phá tất cả các vấn đề về khả năng sử dụng trong thiết kế."

Dịch: Kiểm tra 15 người và bạn sẽ tìm thấy 100% các vấn đề về khả năng sử dụng. (vâng, đúng!)

4
blunders

Tại sao bạn chỉ cần kiểm tra với năm người dùng (được giải thích) http://www.measuringusability.com/five-users.php

6
Splog
5
Virtuosi Media

Trong Sự cố với máy tính, Thomas K. Landauer (1996) xây dựng về số lượng người dùng tối thiểu trong các đánh giá. Theo tôi nhớ, anh ấy thực sự sao lưu kết quả của mình bằng các công thức và giải thích.

Tôi không có cuốn sách này ngay bây giờ vì vậy tôi không thể đưa ra kết quả cũng như tính toán :( Tuy nhiên, cuốn sách chứa đầy những lời khuyên tốt và nghiên cứu thú vị vì vậy tôi rất khuyến khích mọi người quan tâm đến lĩnh vực sử dụng và đánh giá người dùng theo kinh nghiệm. Tôi sẽ cập nhật câu trả lời này khi tôi về nhà. Trong khi đó, tôi khuyên bạn nên đến thư viện và chọn nó, @ sai lầm .

[~ # ~] chỉnh sửa [~ # ~]
[.__.] OP đã biết

4
jensgram

Vừa hoàn thành hai vòng thử nghiệm người dùng, mỗi vòng có 15 người dùng, câu trả lời của tôi là 15.

Không phải vì Neilsen nói như vậy. Đó là từ một quan điểm thực tế. Một số thử nghiệm là cần thiết, tài nguyên và dòng thời gian chặt chẽ nên một nhóm lớn hơn là không khả thi.

Chúng tôi đã khám phá tất cả các vấn đề? Tuyệt đối không. Chúng tôi có nhận được một số hỗ trợ cho cách tiếp cận cơ bản và cho các tác vụ chính của người dùng không? Chắc chắn rồi.

Điều thực sự quan trọng hơn là một chương trình thử nghiệm người dùng, được thực hiện nhiều lần với một số lượng nhỏ người dùng. Kỳ vọng và hành vi của mọi người thay đổi theo thời gian khi họ sử dụng một sản phẩm và các sản phẩm khác có thể tương tự hoặc là đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Một bài kiểm tra người dùng chỉ là một ảnh chụp nhanh của một điểm duy nhất trong thời gian. Thử nghiệm người dùng thứ hai không phải là đánh giá về bất kỳ thay đổi nào mà chỉ là một ảnh chụp nhanh khác. Chuỗi 5, 10 hoặc 20 vòng kiểm tra người dùng cùng nhau trong một vài năm và bạn bắt đầu hiểu rõ hơn về người dùng của mình.

4
Nathan-W