it-swarm-vi.tech

Ai thiết kế UI tuyệt vời với thử nghiệm khả năng sử dụng?

Nếu bạn muốn làm cho một chuyên gia về khả năng sử dụng trở nên khó chịu và không thoải mái, hãy hỏi cô ấy cách các công ty thích Apple có thể tạo ra các sản phẩm được hoan nghênh, cực kỳ thành công và có thể sử dụng sử dụng thiết kế từ trên xuống mà không kiểm tra khả năng sử dụng. Để biết thêm sự khó chịu, hãy theo dõi bằng cách hỏi tại sao có không có bằng chứng cho thấy thiết kế tập trung vào người dùng hoạt động .

- Những thách thức hàng đầu đối với việc thực hành sự hữu dụng , Joshua Ledwell

(Theo Spool , trong 30 năm qua, không có một trang web hoặc cải tiến kỹ thuật số nào có thể quay lại kiểm tra khả năng sử dụng làm yếu tố xác định cho sự thành công của nó.)

Bạn có thể kể tên một công ty/sản phẩm thực tế có giao diện người dùng thực sự tuyệt vời đạt được điều đó bằng cách kiểm tra khả năng sử dụng nghiêm ngặt không? (Vui lòng chỉ bao gồm một công ty/sản phẩm cho mỗi câu trả lời.)

11
Dan Fabulich

Câu trả lời của tôi sẽ là: kiểm tra khả năng sử dụng không nhằm mục đích thiết kế bất cứ điều gì, nó nhằm mục đích xác định hiệu quả các vấn đề với một thiết kế. Thiết kế tốt đòi hỏi tầm nhìn, một hoặc nhiều nhà thiết kế tài năng, động não, suy nghĩ mọi thứ, kiến ​​thức về người dùng dự định của bạn, công cụ thiết kế và tạo mẫu tốt, v.v.

Một điều làm tôi ngạc nhiên về các trích dẫn, mặc dù. Nó ngụ ý rằng Apple không kiểm tra khả năng sử dụng một cách tôn giáo các sản phẩm của họ. Điều đó có thực sự đúng không? Lưu ý: kiểm tra khả năng sử dụng không giống với thiết kế tập trung vào người dùng. Có thể thiết kế một cái gì đó mà không có sự tham gia của người dùng tiềm năng, nhưng vẫn thử nghiệm thiết kế với người dùng sau khi bạn đã tạo một cái gì đó.

17
devuxer

Mục đích của thử nghiệm là xác nhận các thiết kế ... không tạo ra chúng.

6
DA01

Thay vì liệt kê một công ty hoặc sản phẩm (tôi không biết về một công ty), hãy để tôi đề xuất lý do tại sao điều này có thể là như vậy.

Tôi tin rằng thiết kế tốt bắt đầu với một thiết kế tốt làm cơ sở. Kiểm tra người dùng chỉ tinh chỉnh và tối ưu hóa cơ sở và không phải tất cả các cơ sở được tạo ra bằng nhau. Nếu bạn bắt đầu với một cơ sở thiết kế tồi, thử nghiệm người dùng sẽ không giúp bạn đạt được tổng thể thiết kế tuyệt vời tối ưu, nó sẽ chỉ giúp bạn làm cho cơ sở cụ thể đó tốt nhất có thể. Nếu cơ sở của bạn bị thiếu sót nghiêm trọng ngay từ đầu, sản phẩm của bạn cũng sẽ như vậy.

Ngoài thiết kế cơ sở, tôi nghĩ người ta phải nhìn vào chiến lược sản xuất chung. Một giao diện người dùng không chỉ là thiết kế, đó là triết lý đằng sau thiết kế. Đó là cách các chức năng thiết kế và cảm nhận. Apple là một trong số rất ít công ty kiểm soát toàn bộ dây chuyền sản xuất và trải nghiệm của khách hàng (thông qua các cửa hàng, cửa hàng ứng dụng và iTunes). Họ nỗ lực phối hợp để làm mọi thứ liên quan đến họ Một sản phẩm và trải nghiệm người dùng liền mạch nhất có thể và cố gắng giữ quyền kiểm soát nhiều nhất có thể. Một công ty phụ trách UI/UX thường sẽ được đánh bóng hơn nhiều công ty cố gắng làm điều tương tự chỉ vì vấn đề giao tiếp, đa dạng ưu tiên, và triết lý thiết kế khác nhau và thực hiện.

Liệu Apple có đúng không? Không phải vậy, nhưng triết lý thiết kế tích hợp của họ giúp họ có lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, tôi muốn nói rằng thiết kế ban đầu tuyệt vời của họ có thể được cải thiện hơn nữa với thử nghiệm người dùng.

3
Virtuosi Media

alt text

Ví dụ về Kiểm tra khả năng sử dụng tại Google


Tham gia vào nghiên cứu trải nghiệm người dùng của Google


Tìm kiếm liên quan:

2
blunders

Lý do "Theo Spool, trong 30 năm qua, không có một trang web hay cải tiến kỹ thuật số nào có thể quay lại kiểm tra khả năng sử dụng như là yếu tố quyết định cho sự thành công của nó." là khả năng sử dụng không quan trọng đối với thành công thương mại.

Thông thường sản phẩm có chiến thắng tiếp thị tốt hơn, không phải là sản phẩm có thể sử dụng nhiều hơn hoặc vượt trội về mặt kỹ thuật, gây sốc, phải không?

Mọi người không bị thúc đẩy bởi khả năng sử dụng - lần cuối cùng bạn nghe ai đó nói rằng "Hệ thống kế toán mới rất khó sử dụng mà tôi không muốn được trả tiền"?

Có hai điểm chính ở đây:

  1. Mọi người sẽ khắc phục các vấn đề về khả năng sử dụng để thực hiện mục tiêu của mình (nếu không sẽ không có ai lái xe, hãy thử nghĩ về khả năng sử dụng xe thử nghiệm bằng tay với những người không biết lái - bạn sẽ có tỷ lệ thất bại 100%).

  2. Mọi người mua đồ vì họ giúp hoàn thành mục tiêu, tạo ấn tượng tốt với người khác (khả năng sử dụng quần áo của phụ nữ?), Đánh vào cái tôi của bạn (biểu tượng trạng thái) giúp nâng cao nỗi sợ hãi (hệ thống báo động, bảo hiểm, v.v.), bởi vì mọi người khác đều có một hoặc bởi vì chúng trông rất ngầu không thể tin được trong các bản demo mà bạn không thể tự giúp mình (sản phẩm của Apple).

Khả năng sử dụng của sản phẩm có thể ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng cuộc sống của người dùng nhưng chỉ ảnh hưởng không đáng kể đến quyết định mua.

2
Nir

Tôi ghét kiểm tra khả năng sử dụng, [~ # ~] tuy nhiên [~ # ~] , tôi biết một sản phẩm trả lời câu hỏi của bạn.

Quicken xuất hiện đầu tiên vào năm 1984. ( Lịch sử ) Họ đã nghiên cứu khả năng sử dụng (được gọi là "theo tôi về nhà") và phát hiện ra rằng mọi người đang sử dụng Quicken cho doanh nghiệp của họ. Vì vậy, Intuit đã phát triển QuickBooks vào năm 1998 trong đó đề cập cụ thể đến phân khúc thị trường đó. QuickBooks sẽ không bao giờ được thực hiện nếu không có các nghiên cứu về khả năng sử dụng Quicken.

Tôi vẫn ghét làm chúng.

2
Glen Lipka

Mục đích của kiểm tra khả năng sử dụng không phải là để tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời, mà là để loại bỏ giao diện khỏi trải nghiệm người dùng.

Khi vợ của một người bạn kinh doanh - người làm việc gần với lĩnh vực đó - đã nói cách đây nhiều năm "UI tốt nhất hoàn toàn không có UI" Tôi đã làm một lấy hai lần. Vào thời điểm đó, tôi cũng nghĩ rằng giao diện người dùng lý tưởng sẽ gây ngạc nhiên cho người dùng.

Nhưng nó đã tạo ra tiếng vang cho tôi: "Không có UI" khi người dùng không nhận thấy giao diện. Anh ta không đẩy X để làm cong vênh Y, anh ta chỉ vênh Y.

Kiểm tra giao diện người dùng thường sẽ tối ưu hóa theo hướng giảm lỗi, lặp lại và có tùy chọn phù hợp ngay dưới con chuột của bạn. Một giao diện người dùng tuyệt vời khuyến khích sự khám phá và tạo ra niềm vui khi sử dụng nó. Nhiều trò chơi flash đơn giản là một ví dụ tuyệt vời về niềm vui đó.


Tác giả của các slide Spool dường như đã làm việc với khá nhiều nhà thiết kế UI sùng bái hàng hóa - những người tuân theo các quy tắc, nhưng không hiểu tại sao họ lại ở đó. Bạn có thể bán thịt mọi công việc với điều đó. Thật không may, các slide không đưa ra bất kỳ bằng chứng nào cho tuyên bố của mình rằng "thiết kế lấy người dùng làm trung tâm không bao giờ hoạt động".

1
peterchen