it-swarm-vi.tech

Ẩn thông tin khi người dùng đã bày tỏ lý do truy cập trang web

Trong quá trình triển khai một trang đăng ký sẽ được nhìn thấy bởi hai loại người dùng (những người đăng ký mua từ trang web và những người đăng ký bán trên trang web). Chức năng hiện tại là một nút hiển thị thông tin cho cả hai loại người dùng, chúng tôi sẽ chia phần này thành hai nút:

Heading, description, and two buttons: why register with for reason 1 / reason 2

Thông số kỹ thuật cho thay đổi này là hiển thị cả hai bộ lý do để đăng ký, nhưng sắp xếp lại chúng để thông tin liên quan đến nút được nhấp sẽ được đưa lên đầu. Có thực hiện nó trông khá bừa bộn và khó hiểu.

Tôi cảm thấy sẽ tốt hơn nếu chỉ hiển thị thông tin liên quan đến nút được nhấp. Đối với tôi ít nhất nó có ý nghĩa để hiển thị một thông tin người dùng mà họ đã yêu cầu và không có ai khác.

Có quy tắc nào để che giấu thông tin khi người dùng đã có hành động tích cực không?

7
Richard Slater

Richard, tôi nghĩ tình huống khó xử của bạn tương tự như công ty tôi đã từng làm với công ty trước đây mà tôi đồng sáng lập ( BloggersBase ).

Chúng tôi có hai đối tượng chính - Người viết blog và Người đọc, mỗi người có lý do khác nhau để đăng ký. Nhưng vì chúng tôi không thể chắc chắn người dùng thuộc về đối tượng nào, chúng tôi đã chọn đám đông có nhiều khả năng hơn và cho thấy có các tùy chọn khác sử dụng các tab lớn. Như bạn có thể thấy bên dưới, mỗi cái có một thiết kế hoàn toàn khác nhau, những thứ có nhiều khả năng khiến khán giả này quan tâm và thậm chí từ ngữ của lời kêu gọi hành động (để đăng ký) cũng khác nhau.

alt text


alt text

Có lẽ sử dụng phương pháp này, tức là hiển thị đối tượng chính của bạn, nhưng cũng để lộ các tùy chọn khác sẽ hoạt động. Nếu bạn cần tìm ra đối tượng chính của mình là ai, hãy xem xét:

  • Những từ nào sẽ đưa người dùng từ tìm kiếm đến trang này? Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi hy vọng rằng mọi người sẽ tìm kiếm blog hoặc quảng cáo blog, nhưng mọi người sẽ không tìm kiếm những thứ liên quan đến "Đọc blog".
  • Đám đông nào sẽ có lợi cho trang web của bạn hơn bằng cách đăng ký? Chắc chắn, bạn có người bán và người mua và mỗi người cần người khác, giống như chúng tôi đã có blogger và độc giả ( các độc giả đang hoạt động kiểm duyệt, v.v.), nhưng giá trị của một blogger cao hơn nhiều so với nhà sản xuất nội dung mà ngay cả người dùng chưa đăng ký cũng có thể truy cập.

Hy vọng ví dụ này đã giúp ...

7
Dan Barak

Tôi thấy đây là một câu hỏi kỳ lạ; đây không thực sự là thông tin che giấu và thực sự không có một mô hình liên quan đến nó. Bạn đang mô tả một tình huống trong đó người dùng có thể đưa ra lựa chọn trong giao diện người dùng và hỏi liệu UI đó có nên phản ánh quyết định đó hay chỉ cần bỏ qua nó và chỉ cho anh ta các tùy chọn khác không liên quan đến quyết định trước đó của mình, phải không?

Chà, bất chấp những gì Sruly nói, tại sao bạn lại muốn làm điều đó? Hãy tự hỏi: nó bổ sung gì cho người dùng? Nó làm cho một cái gì đó rõ ràng hơn? Nó có thêm một số giá trị ở đâu đó không? Nó có làm mọi thứ dễ dàng hơn không?

Xem xét điều này: nếu trang web của tôi có tiêu đề "đăng nhập" và tôi nhấp vào đó, điền thông tin của tôi và đăng nhập, tiêu đề có nên tiếp tục nói "đăng nhập" hoặc "đăng nhập" không? Có lẽ nên nói cả "đăng nhập" và "đăng nhập"? Đó là những gì câu hỏi của bạn đọc với tôi.

Theo như tôi quan tâm, điều đó làm cho câu trả lời trở nên rõ ràng: tất nhiên bạn muốn phản ánh trạng thái ứng dụng cho người dùng, bởi vì giao diện người dùng là cách duy nhất bạn phải giao tiếp với cô ấy.

4
Rahul

Rõ ràng bạn muốn giữ mọi thứ lộn xộn, nhưng có một số logic đằng sau có cả hai lời giải thích.

Đối với một, tôi có thể muốn bán một thứ và mua một thứ khác. Hai, cách tốt nhất để thuyết phục tôi rằng tôi có thể bán là chỉ cho tôi cách bạn thuyết phục người khác mua.

3
Sruly

Tin tưởng ruột của bạn. Hãy nghĩ về nó như một cái cây với các nhánh chứ không phải hai bên đường ray xe lửa. Người dùng chỉ có thể đi theo một con đường tại một thời điểm; chỉ cần có một điểm quyết định Hiển thị theo dõi song song là vô ích và mất tập trung.

2
GoodShovel

Nếu một tỷ lệ người mua trở thành người bán và ngược lại, sau đó hiển thị toàn bộ nội dung dựa trên sự lựa chọn, hãy đặt một liên kết đến cái khác ở phía dưới.

2
JeffO

Id có cả hai cách giải thích nhưng tách biệt mức độ bán hàng từ đăng ký thực tế, đặc biệt nếu quy trình đăng ký giống hệt nhau cho dù người dùng phù hợp với nhóm nào. Tôi đã sử dụng điều này trên một trang web có 4 'loại' khách hàng. Chúng tôi đã giải thích các lợi ích và chức năng cho từng loại, sau đó dựa vào một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.

Bắt người dùng chuyển đổi là một chuyện. Cung cấp cho họ 2 nút để chọn từ thêm tải nhận thức và có thể làm nản lòng một số người dùng nếu họ nghĩ rằng nó khó hiểu.

Còn những người dùng muốn mua VÀ bán thì sao? 2 nút cho ấn tượng bạn cần đăng ký hai lần.

0
Nathan-W